1. Responsable del tratamiento

Servoweb Ingeniería Informática S.L.
CIF: B94166063
Domicilio: O Barro 37, bajo – 36740 Tomiño (Pontevedra), España
Teléfono: 666 651 358
Correo electrónico: it@serboweb.pro
Sitio web: https://www.softwareverifactu.es

Servoweb Ingeniería Informática S.L. (en adelante, Servoweb) garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), asegurando el tratamiento lícito, leal y transparente de los datos personales.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos a través del sitio web o del uso del Software Verifactu se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información, demostraciones o presupuestos.
  • Formalizar y gestionar la contratación de licencias del software.
  • Prestar soporte técnico, mantenimiento y actualizaciones del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con el software, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.

Los datos no se utilizarán con fines distintos a los expresamente indicados.

3. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento de datos son:

  • Ejecución de un contrato (uso del software o solicitud de servicios).
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Servoweb.
  • Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones o suscripción a boletines.
  • Interés legítimo en garantizar la seguridad de los sistemas y la mejora del servicio.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista relación contractual o comercial con el usuario.
Una vez finalizada, se conservarán durante los plazos legales exigidos para responsabilidades fiscales, contables o de reclamación.
Los datos de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Administraciones públicas competentes cuando sea legalmente requerido.
  • Proveedores tecnológicos que prestan servicios a Servoweb (hosting, correo electrónico, soporte), con los que existen contratos de encargado del tratamiento conforme al RGPD.
  • No se realizan cesiones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (derecho al olvido) cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad de los datos a otro responsable.
  • Oposición al tratamiento o revocación del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a:
📧 it@serboweb.pro
📮 O Barro 37, bajo – 36740 Tomiño (Pontevedra), España

El usuario tiene también derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

7. Seguridad de la información

Servoweb adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Entre ellas: cifrado de comunicaciones (SSL), copias de seguridad periódicas, control de accesos, contraseñas seguras y servidores ubicados en la Unión Europea.

8. Tratamiento de datos dentro del software

Cuando el cliente utiliza el Software Verifactu, Servoweb actúa como encargado del tratamiento de los datos introducidos en la plataforma (clientes, facturas, empleados, etc.).
El cliente actúa como responsable del tratamiento, siendo el único titular de dichos datos.
Ambas partes formalizan un Contrato de Encargo de Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que regula las obligaciones en materia de protección de datos.

9. Cookies y navegación web

El sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia del usuario.
Puede consultar los detalles en la Política de Cookies disponible en el mismo dominio.

10. Modificación de la política de privacidad

Servoweb se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
Las nuevas versiones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.